Questions fréquemment posées
Retours et remboursements
LES RETOURS ET LES ÉCHANGES NE SONT ACCEPTÉS QUE SI LE SCEAU D'INFILTRATION EST ENTIÈREMENT INTACT.
Nous comprenons que des événements surviennent et nous nous engageons à vous satisfaire. Cependant, pour maintenir les normes de sécurité et d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges si le sceau d'inviolabilité est brisé. Nous vous encourageons à essayer le produit ou à l'offrir à un ami.
Si vos articles sont endommagés ou défectueux lors de la livraison, nous réexpédierons votre commande gratuitement.
Si votre commande nous est retournée en raison d'une adresse non valide, selon le transporteur, vous êtes responsable des frais de réexpédition. Cependant, si vous ne souhaitez pas que nous réexpédiions votre commande, nous vous rembourserons le montant déduction faite des frais d'expédition.
Expédition
Nous expédions USPS et FedEx 2 à 5 jours ouvrables.
Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour les commandes américaines de plus de 200 $.
Veuillez noter que le délai d'expédition du transporteur est différent de notre délai d'exécution. Reportez-vous à votre confirmation de commande pour obtenir une estimation du nombre de jours ouvrables nécessaires à l'expédition de votre commande.
Nous vous encourageons à planifier un rendez-vous chez le coiffeur après avoir reçu une confirmation d'expédition de commande.
Tous les clients sont responsables de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est une adresse sûre et sécurisée. Nous ne sommes pas en mesure de couvrir les frais de colis perdus ou volés, ni de collaborer avec la société de transport pour localiser vos colis, en particulier si les informations de suivi confirment la livraison du colis. Nous ne pouvons que vérifier les informations de suivi, les mêmes que celles qui vous sont fournies.
La protection du forfait Route est disponible à l'achat lors du paiement si un tel cas se présente.
Oui, nous expédions au Royaume-Uni et au Canada.
Ordres
Oui ! Pour les demandes de vente en gros pour les salons et les magasins de produits de beauté, veuillez envoyer un e-mail à blessing@rebundle.co.
Malheureusement, les commandes ne peuvent pas être annulées avant l'expédition.
Recyclage
Rebundle, dans sa forme verbale, signifie éliminer de manière durable les cheveux synthétiques en plastique en nous les envoyant par courrier pour une élimination appropriée.
Veuillez consulter le schéma ici pour des instructions étape par étape.
Nous acceptons toutes les marques, couleurs et longueurs de cheveux synthétiques en plastique à condition qu'ils ne soient pas sur une trame (c'est-à-dire les perruques et les tissages de cheveux humains). Nous ne recyclons pas non plus nos cheveux tressés à base de plantes.
Vos cheveux synthétiques en plastique seront recyclés en meubles d'extérieur, terrasses et plus encore.
Si vous êtes un fabricant, un détaillant ou un distributeur de cheveux synthétiques en plastique et que vous souhaitez proposer le recyclage à vos clients, envoyez-nous un e-mail à ready2@rebundle.co .
Nous n'utilisons pas du tout les cheveux synthétiques en plastique collectés dans nos cheveux tressés à base de plantes.
Presse
Vous pouvez nous contacter à hi@six-one.com et nous vous contacterons si nous souhaitons travailler avec vous !
